I rapporti umani sono spesso complessi e difficili e anche nel campo dell'Infermieristica esistono situazioni di disagio di fronte a pazienti che vengono percepiti come "difficili" o a situazioni che non si ritengono all'altezza di affrontare.
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Questo volume fa il punto della situazione, unendo contributi dalla letteratura scientifica e esperienze personali e fornendo un approccio integrato tra comunicazione terapeutica e assistenza infermieristica partendo dal presupposto che la comunicazione terapeutica debba diventare un modus vivendi sia nella vita professionale, sia nella propria vita privata.