L'esame della letteratura esistente sulla sindrome du Burnout già elaborata nel primo volume mette in evidenza i numerosi elementi di questa condizione di sofferenza tipica dell'operatore delle Helping Professions.
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L'indagine svolta tra gli educatori di alcune cooperative sociali della Toscana, oggetto di questo secondo volume, conferma le ipotesi generali, ma meteet in evidenza anche interessanti risultati relativamente ad alcune variabili, come l'età e il sesso: ed ecco che emerge, per esempio, una operatrice donna estremamente sicura del proprio ruolo professionale e meno tendente ai sentimenti depressivi dell'operatore uomo. La ricerca sul campo si arricchisce di un approfondito studio statistico-metodologico delle scale utilizzate nel questionario di rilevazione.
Paola Poggesi collabora con la cattedra di Pedagogia Sperimentale della Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università di Firenze e partecipa ad attività di ricerca presso il dipartimento di Studo Sociali.
Filomena Maggino svolge attività di ricerca e didattica presso l'Università di Firenze nel campo della statistica per la ricerca sociale.